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Analyse de la demande

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Lettre de mission

  1. Organisme client

    1. Identification

      Décrire et localiser l'organisme (nom, raison sociale, adresse, etc.)

      1. Interlocuteurs

        Identifier les acteurs principaux de l'organisme client (maître d'ouvrage, responsable projet, etc.), leurs fonctions au sein du projet et les moyens permettant de communiquer avec eux (téléphone, fax, mail, etc.)

      2. Nature du projet

        1. Type de projet

          Indiquer le type générique du produit à réaliser dans le cadre du projet.

          Exemple :

          Site internet, organisation d'une conférence, etc.

          1. Origine et objectif du projet

            Définir en quelques lignes les raisons qui ont amené le client à lancer le projet ainsi que l'objectif général de ce dernier.

            1. Délais

              Donner la date prévisionnelle de fin de projet.

            2. Moyens mis à disposition

              1. Budget

                Indiquer le budget alloué pour la réalisation du projet.

                1. Réserve budgétaire pour aléas

                  Penser à négocier, dès le lancement du projet, des provisions de délais et de coûts pour faire face aux aléas (ordre de grandeur : entre 5 et 10 % du référentiel en général, 30 % pour un projet très novateur).

                  1. Intervenants affectés au projet

                    Identifier les acteurs principaux qui interviendront dans le cadre du projet.

                    1. Moyens matériels

                      Indiquer les moyens matériels mis à disposition (locaux, moyens informatiques, etc.)

                    2. Responsabilité - autonomie

                      Indiquer de qui dépend le chef de projet et à qui il doit rapporter.

                      Indiquer quels types de décisions peuvent être prises de façon autonome par le chef de projet et spécifier pour quels types de décisions il doit référer à la hiérarchie.

                      Indiquer sous quelle forme et à quelle fréquence le chef de projet doit rapporter aux personnes mentionnées.

                      Indiquer quel est le pouvoir du chef de projet sur les autres intervenants qui vont être affectés au projet.

                      Remarque :

                      Dans une organisation de type matricielle, le chef de projet est responsable de l'atteinte des objectifs du projet mais n'a pas de pouvoir hiérarchique sur les membres de l'équipe projet.

                      1. Authentification

                        Date et signature du chef de projet et du maître d'ouvrage.