Conclusion
Ces lois sont des aides à l'analyse. On cherche à situer le produit, mais aussi à "se" situer.
On peut ainsi préfigurer sa propre action. Mettre une offre à disposition d'utilisateurs et organiser un retour de leur part. S'engager dans une série d'améliorations par résolutions successives des problèmes et améliorations des performances. En phase de saturation, rechercher des gains autres (réduction des coûts notamment), remettre en cause des caractéristiques majeures du produit, voire provoquer une rupture technologique.
