Écrire clairement
L'élaboration, en amont, d'un plan structuré et cohérent de son contenu offrira, à l'ensemble des utilisateurs, la possibilité d'accéder, de naviguer et d'interpréter ce contenu plus facilement.
Conseil :
Dans la mesure du possible utilisez des phrases courtes et veillez à la clarté de vos propos,
Explicitez les acronymes et abréviations utilisés,
Évitez de proposer des documents trop denses, en les structurant par paragraphes distincts et en évitant de les surcharger en terme de couleur, de types de polices ou d'images.
Si un même contenu est répété sur différentes pages ou sur un ensemble de documents (par exemple les entêtes, pieds de page, etc.) ils doivent toujours apparaître de manière identique.