orientation qualité
Définir les objectifs de la démarche qualité
Pour orienter l'ensemble des actions qui seront ultérieurement mises en place
Créer les conditions pour les atteindre
Pour s'assurer de l'adhésion et de la participation de personnes concernées ainsi que de la mise à disposition des ressources qui seront nécessaires.
Chercher l'amélioration
Pour créer une dynamique de progrès.
