orientation qualité
Vous avez décidé d'avoir une démarche qualité appliquée à votre offre de formation. Et vous bénéficiez de l'appui et de l'engagement de votre direction.
VOS OBJECTIFS
Définir les objectifs de la démarche qualité et créer les conditions de départ pour les atteindre au moyen d'outils tels que : :
- La fiche objectifs
- Le PDCA
- La revue de "projet formation"
Explication :
Il s'agit de savoir quels sont les buts assignés à la démarche qualité elle-même, d'identifier ses clés de succès, c'est-à-dire les critères à partir desquels seront analysés le succès ou l'échec de cette démarche.
Attention :
Ne pas confondre les objectifs qui seront assignés à la démarche qualité avec ceux de l'offre de formation.
Conseil :
Entreprendre une démarche qualité implique l'engagement de la direction de l'organisme. Celui-ci doit être acquis au moins dans son principe.
