Travail coopératif assisté par ordinateur

Le travail coopératif assisté par ordinateur (TCAO) (en anglais, Computer Supported Cooperative Work (CSCW)) est une vaste discipline de recherche qui s'intéresse à la mobilisation de technologies informatiques pour assister les interactions au sein de collectifs. À titre d'exemple de la diversité des travaux menés au sein des TCAO, on pourra observer les différentes sessions de la conférence CSCW 2014 (Fussel & Lutters, 2014[1]). On y retrouve des sessions dédiées aux média sociaux, aux communautés en ligne, au travail à distance, aux travaux participatifs et distribués, à l'usage des technologies collaboratives en milieu familial, professionnel ou hospitalier, au développement collaboratif de logiciel, aux algorithmes permettant le développement d'outils collaboratifs, aux formations en ligne ouvertes à tous ou encore, aux usages des applications mobiles collaboratives.

Travailler à plusieurs nécessite une répartition du travail, altérant ainsi la vue globale qu'un membre du collectif peut avoir sur la production. Le domaine des TCAO s'est très tôt retrouvé confronté à la problématique de la structuration de la collaboration afin de maintenir une organisation commune, comprise de tous les participants. Il s'agit de procédés permettant d'expliciter toutes actions faites sur une production commune. En formalisant ainsi l'action sur la production, le domaine de recherche des TCAO a produit des outils largement réutilisés, notamment au sein de certaines chaînes éditoriales afin d'assister les rédacteurs dans la maintenance de leurs graphes documentaires.