2 Segmenter le marché
Le processus comporte 8 phases :
Définition des unités et de la base de segmentation
Sélection des variables de segmentation
Sélection de l'approche de détermination des segments et de leurs profils
Constitution de l'échantillon et des bases de données
Collecte des données
Détermination des segments et de leur profils de manière simultanée ou non
Analyse des résultats et implications stratégiques. Choix des cibles, conception d'une stratégie marketing appropriée
Affectation de tous les individus aux différents segments
