Création de produit ou service innovant

L'O.S.T. et ses limites

Définition

L'organisation scientifique du travail (O.S.T.[1]) formulée par F.W. Taylor (1856-1915) repose sur le principe fondamental de la séparation des tâches de conception et d'exécution.

Les axes principaux définis par Taylor sont :

  • La rationalisation du travail: analyse des mouvements et des opérations élémentaires, d'où division du travail, détermination de la meilleure façon de réaliser le travail ;

  • Le système des salaires stimulants : pour que les salariés travaillent plus, il est institué une technique de rémunération basée sur le rendement.

De nombreuses entreprises avaient mis en œuvre cette méthode (certaines l'utilisent toujours) mais il est certain que l'utilisation de cette méthode conduit à des effets négatifs pour le salarié et pour l'entreprise :

  • Mauvaise qualité des produits

  • Absentéisme important

  • Conflits fréquents entre exécutants et encadrement

  • «turn-over» élevé (nombre de départs / effectifs)

  • Accidents de travail dus à la diminution de l'attention des salariés (manque de motivation)

  1. OST : Organisation scientifique du travail

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