Les nouveaux modes d'organisation
Certains spécialistes de l'organisation du travail analysant les besoins et les motivations des travailleurs ont été conduits à préconiser de nouvelles formes d'organisation du travail :
A.H. Maslow a présenté une théorie concernant la motivation des travailleurs qui consiste en une hiérarchisation des besoins d'où une échelle des différents besoins ressentis par l'homme au travail et qui doivent être satisfaits, successivement : besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoins d'appartenance à un groupe, besoins d'estime et besoins de réalisation de soi.
Mac Grégor est l'initiateur de la théorie X et Y
La théorie X repose sur une vision de l'homme assimilé à une machine (proche de celle de Taylor), donc négative pour le travailleur et pour l'entreprise,
La théorie Y estime que l'homme est responsable, qu'il recherche des initiatives et que son travail est source d'accomplissement (version positive).
A partir de ces différentes thèses (avec d'autres encore), la remise en cause du travail à la chaîne a conduit à d'autres modes d'organisation du travail telles que:
La rotation des tâches
L'élargissement et l'enrichissement des tâches
La constitution d'équipes autonomes ou semi-autonomes
