Innovation en B to B (business to business)
Le B to B désigne une relation entre un fournisseur et une autre entreprise. Ici le fournisseur, peut s'il en a les moyens mener une stratégie de l'innovation afin de se différencier. Il pourra même inverser la relation client fournisseur.
Exemple : Saint-Gobain invente un verre autonettoyant et après avoir protégé son nouveau concept par un brevet, va inverser la relation client fournisseur et créer une zone temporaire de différenciation.
La stratégie est basée sur « le client du client ».
Exemple :
Toyota et Chrysler ont développé dès le milieu des années 80, un partenariat avec un réseau de fournisseurs privilégiés.
Ce mode de travail en partenariat avec les fournisseurs, mobilise davantage ces derniers vers la satisfaction du client final (le client du client), il en résulte :
Une meilleure maîtrise des coûts
Une amélioration de la qualité
Une réduction du temps de développement des nouveaux produits
Une innovation radicale par la mise en œuvre de compétences «exotiques ».
