Création de produit ou service innovant

Selon le type de clientèle :

• Biens de consommation finale destinés aux ménages (consommateurs) ;

• Biens industriels destinés aux entreprises. Il peut s'agir de matières premières, de produits intermédiaires, ou de biens d'équipements (bâtiments, machines).

Selon la fréquence d'achat :

• Bien banal : produit à fréquence d'achat élevée, achats courants, automatiques (exemple : denrées alimentaires, transport) ;

• Bien anormal : produit à fréquence d'achat faible, achats réfléchis (exemple : vêtements, livres, appareils ménagers, automobile).

Selon la durée d'utilisation :

• Bien durable (une automobile) ;

• Bien semi-durable (un vêtement) ;

• Bien non durable (alimentation).

Selon des critères économiques :

• Produits marchands (prix sur le marché >coût de revient) ;

• Produits non marchands (prix sur le marché < coûts de revient) ;

• Services : biens immatériels.

Selon leurs liens avec d'autres produits :

• Biens substituables : la consommation de l'un exclut la consommation de l'autre (le beurre et la margarine) ;

• Biens complémentaires : la consommation de l'un entraîne la consommation de l'autre (imprimante et papier, encre) ;

• Biens indépendants : la consommation d'un bien n'a aucune conséquence sur celle d'un autre.

Selon leur commodité :

La classification définie par Copeland est construite à partir des réponses apportées aux quatre questions suivantes :

• Le temps et l'effort consacrés à procéder à choisir véritablement entre marques concurrentes apparaissent-ils a posteriori justifiés par le consommateur ?

• Comment les différences de prix entre marques sont-elles perçues ?

• Comment les différences de qualité entre marques sont-elles perçues ?

• Quelle est l'importance de la marque dans l'achat du produit ?