Les perceptions
Définition :
La perception traduit la réaction sensorielle (vue, ouïe,...) du consommateur potentiel aux stimulations provenant des entreprises (via la publicité, le point de vente,...).
La perception n'est pas un phénomène objectif. Elle est l'interaction des sensations (enregistrements des situations par nos sens) et de l'interprétation individuelle qu'en fait un consommateur donné à partir de ses caractéristiques propres (capacités sensorielles, vécu personnel, motivations du moment...).
