Fiche de contrôle de l'application du PDCA
Outil expliqué
Explication :

Plus qu'un outil le PDCA (Plan, Do, Check, Act) constitue un principe de la qualité qui s'applique de façon récurrente à toutes les actions entreprises tant celles qui concernent la qualité que celles qui constituent le coeur de métier de l'organisme.

Remarque :

Egalement appelé roue de Deming, le PDCA édicte que toute action doit faire l'objet de quatre phases : une planification, une réalisation, un contrôle, une analyse globale.

Attention :

Pour être effectif, le contrôle suppose l'existence d'indicateurs, caractérisés et quantifiés.