Liste des outils

  • Préparation
    • La fiche objectifs
    • Fiche de contrôle de l'application du PDCA
    • La revue de projet formation
    • état des lieux et perspectives
    • diagramme des processus
    • repérage des processus
    • rex
    • document et système d'exploitation
    • écriture pragmatique de procédure
  • Identification des besoins
    • L'enquête qualitative
    • le questionnaire KANO
    • l'enquête quantitative
    • le cahier des charges
    • la revue de contrat
  • Conception
    • fiche qualité du projet de formation FOAD
    • référentiel normatif
    • analyse des risques
    • actions préventives
    • chek list de procédure qualité
    • construction du manuel des procédures
    • manuel des procédures
    • environnement de travail
    • manuel qualité
    • plan d'audit
  • Communication
    • chek list de la charte qualité
    • charte qualité
    • liste de contrôle de la promotion
  • Mise en oeuvre
    • réunion de lancement
    • fiche de non conformité
    • fiche de dérogation
    • tableau de bord
    • revue de direction
    • plan d'amélioration
    • questionnaire de satisfaction de l'apprenant
    • évaluation de la satisfaction des intervenants
    • présentation des résultats
  • Evaluation
    • benchmarking
    • fiche de synthèse
    • procédure de validation
    • bilan de post formation
plan d'audit
Outil expliqué
Explication :

l'audit est un processus systématique, indépendant et documenté en vue d'obtenir des preuves d'audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont satisfaits

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