questionnaire de satisfaction de l'apprenant
Outil expliqué
Explication :

A des intervalles ou à des moments particuliers prédéfinis il est indispensable de vérifier la satisfaction des acteurs de la formation et en particulier celles des apprenants et des intervenants.

Remarque :

Les outils proposés sont des enquêtes, mais il existe d'autres voies pour vérifier la satisfaction ou la non satisfaction des acteurs comme par exemple grâce au traitement des réclamations.

Conseil :

L 'enquête peut être particulièrement bien adaptée pour une formation à distance et elle peut être comprise dans le processus des distentiels et des présentiels.