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Le rôle de tuteur social est un rôle émergeant dont le besoin s'est accentué avec les pratiques de FOAD utilisant les TICE. Ce rôle était assuré implicitement par les formateurs ou enseignants au cours des formations classiques en présentiel. A distance, les apprenants ont besoin d'un interlocuteur qui puisse les suivre tout au long de leur parcours de formation, comprendre leur contexte d'apprentissage, les contraintes et les attentes qui en découlent et faire le lien si nécessaire avec les autres acteurs de la formation.

Pour des formations à distance à effectifs réduits, le rôle de tuteur social est souvent tenu par les tuteurs pédagogiques eux-mêmes.