Check-list correspondant technique
Outil expliquéOutil vierge
Explication :

Le correspondant technique assure une fonction de formation et de support technique. Son rôle consiste à former les différents acteurs du dispositif aux outils techniques mis à leur disposition et à répondre aux questions que pourront se poser les différents acteurs concernant l'utilisation de ces outils au cours de la mise en oeuvre.

Exemple :

Messagerie, forum, accès au site web, accès aux cours de la plate-forme, etc.

Remarque :

La plupart du temps, lorsque qu'une personne fait appel au correspondant technique, elle se trouve devant une situation bloquante qu'elle n'a pas pu résoudre elle-même et qu'elle ne peut pas contourner pour aboutir au résultat souhaité. Il est donc primordial de résoudre son problème rapidement afin d'éviter un découragement de la personne.